ASSISTENZA E RICAMBI

Assistenza e ricambi

Dal 1964, anno di inizio della ns. attività, l’assistenza è da sempre, stata una componente fondamentale, per supportare il cliente e consolidarne il rapporto nel tempo.

Per questo, non ci limitiamo a rivendere trattori, macchine agricole e per il giardinaggio, escavatori e molto altro ancora, ma forniamo un servizio di assistenza completa che spazia dall’officina al magazzino ricambi.

Oltre alla riparazione e alla vendita di ricambi dei marchi da noi rappresentati, ci occupiamo anche della riparazione e vendita ricambi di altri costruttori, con oltre 30.000 voci ricambi per un Magazzino a dir poco inesauribile.

In questi brand, Ditta Prato Pier Luigi vanta tecnici molto esperti e preparati che garantiscono il massimo dell’esperienza, competenza e preparazione.

Per la nostra concessionaria, infatti, il post vendita è un servizio fondamentale per la soddisfazione del cliente.

Officina

Ditta Prato Pier Luigi effettua un servizio assistenza sia in officina che presso il cliente.

Grazie anche al Servizio Fornito ai più importanti Enti Pubblici Nazionali, ha ben 123 punti di assistenza sul territorio nazionale, che ci rendono la Ditta con piu' copertura in Italia

L’efficienza del servizio è garantita dall’impiego di strumenti e tecnologie sempre all’avanguardia, e da uno staff altamente qualificato che partecipa periodicamente ai training formativi organizzati dalle case madri.

Particolare attenzione è dedicata infine all’assistenza programmata, con l’obiettivo di assicurare la massima produttività dei mezzi e prevenire eventuali rotture e conseguenti fermo macchina.

Ricambi 

Ditta Prato Pier Luigi dispone di un efficiente magazzino ricambi, strutturato in modo da supportare i clienti con ricambi originali di ogni genere.

Il nostro magazzino ricambi è costantemente catalogato, per una più rapida ed efficiente identificazione dei particolari.

Inoltre, il collegamento diretto con le case madri delle aziende rappresentate riduce significativamente i tempi di fermo macchina.

Ai clienti che acquistano dalla Ditta Prato Pier Luigi viene garantita nel tempo un assistenza e un servizio ricambi sempre all’avanguardia.

Siamo organizzati per spedire i ricambi in tutta Italia e in alcune zone all'Estero.